66 000 clients privés de réseau dès le 15 novembre

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66 000 clients d’Orange ne pourront plus utiliser leur téléphone avec l’opérateur à partir du 15 novembre 2017. En cause, une mise à jour de sécurité du réseau 2G d’Orange, qui rendra incompatible plusieurs modèles de Samsung.

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66 000 clients Orange n’auront plus accès au réseau avec leur téléphone à partir du 15 novembre 2017. L’opérateur va procéder à une mise à jour de son réseau 2G pour en garantir la sécurité. Problème : pas moins de sept modèles de téléphones fabriqués par Samsung vont devenir incompatibles avec les réseaux Orange, les rendant inutilisables. Il s’agit des GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.

Orange prive 66 000 personnes de réseau

Avec cette mise à jour réseau, Orange suit les recommandations de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information). Les premiers changements seront opérés ce 15 novembre 2017 et se poursuivront par vague pour s’achever en février 2018. Les consommateurs concernés n’auront d’autres choix que de changer de téléphone ou de quitter Orange pour concurrent. L’opérateur a consenti un geste commercial en offrant un bon d’achat de trente euros aux clients concernés pour l’achat d’un nouveau téléphone en boutique Orange. Ils ont été prévenus dès le mois d’août pour leur laisser le temps de s’organiser.

Cela peut paraître étonnant pour les mieux équipés d’entre nous, mais le taux de pénétration du smartphone en France n’est pas aussi élevé qu’on pourrait le penser. D’après une étude de l’Arcep fin 2016, 65% de la population française est équipée d’un smartphone. Bien sûr, les personnes âgées sont les plus concernées. Seulement 15% des plus de 70 ans possèderaient un smartphone. Beaucoup d’entre eux se contentent de téléphones portables plus classiques, plus faciles d’accès. Mais Orange force donc la main à 66 000 d’entre eux, obligés d’abandonner leur vieux téléphone. A noter que de multiples anciens téléphones seront toujours compatibles avec le nouveau réseau 2G d’Orange, et qu’il n’est pas du tout dit que la majorité des individus concernés passent au smartphone.



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